Política de Ventas a Clientes

1.Precios

   A. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso de acuerdo a lo marcado por nuestros proveedores.

   B. Los pedidos se surtirán a precio de lista vigente a la fecha de facturación.

 

2.Venta, créditos y cobros.

   A. TAYVET S.A. de C.V. otorga un crédito de 21 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

   B. Sólo se otorgará crédito en pedidos mayores a $500.00 (Quinientos pesos 00/100 M.N.) cualquier pedido menos a esta cantidad deberá       ser pagado de contado.

   C. TAYVET S.A. de C.V. se reserva el derecho de establecer un límite de crédito de acuerdo a la solvencia y comportamiento de pagos a cada       cliente, mismo que le será indicado por nuestro representante.

   Las tres primeras compras son de contado.

   D. Si el médico tiene adeudo y requiere un pedido menor a $500 se surtirá, pero de contado, aunque sea parte de la ruta que el vendedor este recorriendo en ese momento.

   E. En caso de existir facturas vencidas no se surtirá pedido alguno o se tendrá que pedir autorización a crédito y cobranza.

   F. Un tercer pedido a crédito (considerando facturas divididas en montos menores) sólo se surtirá si el cliente se encuentra al corriente en sus pagos.

   G. Cualquier pedido a crédito que rebase un monto de $5,000 (cinco mil pesos 00/100 M.N.) deberá ser autorizado por el departamento de crédito y cobranza.

   H. A los clientes morosos o que hayan rebasado su límite de crédito sólo serán atendidos con ventas al contado, abonando también a las facturas atrasadas.

   I. En caso de que el cliente esté atrasado o abone a destiempo se le va a cobrar $10 el timbrado.

   J. En caso de Cheques devueltos si el cliente reincide en esta falta tres ocasiones consecutivas TAYVET S.A. de C.V. se reserva el derecho de suspender el crédito y/o bajar condiciones de descuentos o bonificación.

   K. No se aceptan pagos con cheques de terceras personas (que no sean del cliente) excepto cheques de la federación.

   L. Los clientes que en un periodo de seis meses consecutivos no realicen algún pedido y requieren de producto a crédito, este tendrá que ser autorizado por el departamento de crédito y cobranza.

 

3. Descuentos, promociones y bonificaciones.

   A. Las condiciones de venta (descuentos y bonificaciones) serán negociadas con nuestros representantes y dependerán del volumen de compra.

   B. Clientes con facturas vencidas no podrán tener beneficio de promociones, ofertas o descuentos especiales hasta que estén al corriente de todos sus pagos.

   C. Si el cliente quiere promoción por descuento el mínimo a facturar será de $500.

   D. Las bonificaciones procederán sólo en caso de comprar las unidades requeridas, de acuerdo a normas establecidas.

   E. Las ofertas y/o promociones tienen un periodo de vigencia limitado, el cual le será informado en tiempo y forma por nuestro representante, o bien vía telefónica, por correo electrónico o en la página web de la empresa.

4. Facturación

   A. Para facturación el cliente deberá proporcionar copia de su RFC (Registro Federal de Contribuyentes), nombre y dirección completa, método de pago, tipo de pago y uso de CFDI.

   B. Todos los pedidos se entregarán en remisión para que el cliente verifique sus datos. En caso de ventas a crédito tendrá 72 horas para informar si existe algún cambio o error en facturación para notificar a TAYVET S.A de C.V. vía telefónica o por correo electrónico.

   C. En ventas de contado el cliente deberá notificar en al momento del pago si existe algún cambio o error en sus datos de facturación.

   D. En compras a crédito la empresa de manera automática pondrá la forma de pago en la modalidad 99 (por definir) a menos que el cliente defina la modalidad.

   E. No será motivo de cancelación o re facturación si el cliente no informa de cambio alguno en su facturación en el plazo acordado.

   F. En caso de cambio de dirección y/o razón social el cliente deberá notificarlo vía telefónica, correo electrónico o a nuestro representante antes de realizar pedido alguno ya que no habrá cancelación de facturas.

   G. Por ningún motivo se podrá cancelar factura alguna cuando brinque de un mes a otro.

   H. Si el cliente no requiere factura y realiza su compra como venta de mostrador no se podrá dar crédito alguno y la compra será de contado.

5. Mercancía

   A. Al recibir su pedido el cliente y el vendedor deberán revisar la mercancía verificando: estado físico, cantidades, caducidades y corroborar que efectivamente sea el producto solicitado. Una vez firmado de recibido no se aceptan reclamaciones o devoluciones.

   B. Todos los productos controlados no se entregarán si no se tiene la receta cuantificada.

   C.  En caso de no tener receta cuantificada el cliente deberá firmar y sellar una carta responsiva por el producto controlado recibido.

 

6. Apoyo en eventos

   A. Para apoyos especiales TAYVET S.A de C.V. se reserva el derecho de otorgarlo, siempre que no exceda el 1% de las compras efectuadas en el año en curso.

   A.1. Es requisito indispensable que el cliente se encuentre al corriente en sus pagos para cualquier tipo de apoyo que solicite.

   A.2. Para apoyo en eventos especiales como: congresos, pláticas, cursos, exposiciones, etc. deberá solicitarse por escrito por al menos dos o tres meses de anticipación.